Как выбрать продавца на Aliexpress или большой рейтинг не значит что продавец адекватен

Каждый, перед покупкой, задает себе вопрос: «насколько безопасно покупать на Aliexpress?». Для тех кто не в курсе, Aliexpress.com это такой-себе азиатский ebay, который выступает посредником между продавцом и покупателем.

Aliexpress.com logo

Основной плюс в том, что Aliexpress дает хоть какую-то гарантию, удерживая деньги у себя до завершения сделки. В случае проблем, убытки несет продавец, что дает возможность Aliexpress рассматривать споры объективно.

aliexpress возвращает деньги

Этого плюса нет в китайских интернет магазины, которые ведут продажи на своих площадках, они никогда не готовы возвращать Вам деньги. В случае форс-мажоров вопрос всегда затягивается без каких-то гарантий на возврат.Поэтому я рекомендую именно Aliexpress для покупок из китая, к тому же как-правило на Ali можно найти лучшую цену.
Но и в этой, казалось бы, очень дружественной для покупателя атмосфере, часто бываю проблемы.
Наведу пример, который случился со мной 2 недели назад, который привел к возврату денег и 3 недели потраченного времени (хорошо что еще вернули, не понятно как бы дело обстояло в другом китайском магазине).
Итак, заказал я себе защитное стекло для телефона у продавца с рейтингом 98% и более 1200 продаж (рейтинг не всегда решающий, пообщайтесь с несколькими продавцами и Вы все поймете),
надеясь на рейтинг я даже не стал общаться с продавцом, и это была моя первая ошибка. Всегда общайтесь с продавцом до покупки товара, это позволит Вам узнать реальное наличие, скорость ответа и вообще что из себя представляет продавец.
Продавце, очень порадовал, отправил посылку через часов 8 после оплаты, но радость длилась не долго. Заподозрил я неладное, когда посылка не трекалась на 5-й день, я написал продавцу сообщений несколько сообщений, но ответа не последовало. Если посылка не трекаается через 5 дней и продавец не отвечает — смело открывайте диспут. Через 10 дней я открыл диспут, продавец и его проигнорировал, делая вид что он не в сети. Выглядит спор примерно так:

Пример диспута Aliexpress

Пришлось ждать еще 4 дня для решения диспута, деньги вернули, но осадок остался, компенсацию за потраченное время и нервы Aliexpress не дает.
На что обратить внимание при покупке?: доверится рейтингу, читать отзывы или искать в интернете информацию о продавце? Лучшее всего взять во внимание все факторы, но решающим должен стать разговор с продавцом (обратите внимание на скорость ответа, внятность в цене, наличии и сроках поставки).

0 комментариев

Оставить комментарий